Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại onebox 63, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được thu thập khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản của bạnHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuTuân thủ quy định pháp luật hiện hành
onebox 63 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế…
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua quy trình mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi xem xét định kỳ để đảm bảo dữ liệu không bị lưu lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ bằng các lớp mã hóa riêng biệt ở phía máy chủ.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và xác nhận lại qua email hoặc tin nhắn sau khi hoàn tất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ yêu cầu quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bước tiếp theo cho tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi và xác nhận trạng thái xử lý dữ liệu của bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi bạn cho phép rõ ràng bằng văn bản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Hệ thống ghi lại mọi lần đăng nhập theo thiết bị và địa chỉ IP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để khóa phiên ngay lập tức.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.